+375 29 341-17-97

 +375 17 363-40-84

 +375 33 637-97-06

 

Эл. почта: rus.ip@mail.ru 

 

Самовывоз: г.Минск

ул.Матусевича д.33, ком.603

 

 

 

16
1
name,body,images
%d %b %Y
Благодарим Вас, что Вы проинформировали нас о данной проблеме. Была проведена проверка по описанной Вами ситуации. Мы выяснили, что комплектующие были потеряны в процессе транспортировки товара. Нами приняты меры для более тщательной упаковки комплектующих и смене транспортной компании по вине которой произошел данный факт. Приносим извинения за доставленные неудобства.
Доставили 4 стула Амели.0на первый взгляд симпатичные....но неполная комплектация (отсутствовали шурупы в количестве 7 шт)!!это не один и не два,а 7!!!!по моему надо внимательно относится к вашей работе. Впечатление испорчено!
Приобрела стулья Тюльпан с мягким сиденьем. Сиденье, к счастью, оказалось не очень мягким, а таким, как нужно. Заказ приняли быстро и четко. Привезли в строго означенное время и даже подняли на этаж. Я осталась довольна работой фирмы.
Покупали в сентябре с женой себе в детский развлекательный центр 15 стульев "амели" , мало того, что цена на порядок ниже, чем у остальных продавцов, так нам ещё и скидку ооочень хорошую сделали (90 руб.) за наше колличество (вот, что значит стулья от производителя, а не от купи-навари побольше-продай), даже мой знакомый мебельщик, который делал мне диваны в центр (на фото, на заднем плане) сказал: Не цена, а сказка. Переживал за качество, но спустя 3 месяца использования стулья остались в первозданном виде, метал. каркас крепкий, надеюсь и дальше с ними проблем не предвидится, гарантию на стулья выдают. Стулья красивые, сзади с прострочкой, с мягкой и удобно изогнутой спинкой, сидеть одно удовольствие. Менеджер у них вежливый и терпеливый, на все вопросы даёт полную информацию. По доставке ничего не скажу, так как забирал у них сам, на своём бусе. Кстати, стулья были готовы на пару дней раньше моего запланированного приезда, но меня никто не гнал в шею, мол забирайте скорее и везите денежки, а то пеня пойдёт, как бывает у некоторых, и любезно сказали что они полежат на складе. Вообщем молодцы, успехов вам в бизнесе! P.S. Фото стульев прикрепляю ниже.
Заказывала два стула Асти. Девушки по телефону помогли определиться с обивкой(отдельное им спасибо).Цена вообще порадовала 96руб. вместо 132руб. как на других сайтах. Даже с учетом доставки отличная экономия(52р.) Осталась очень довольна покупкой. качество стульев замечательное.
На днях приобрели мы два стула Амели и два табурета. Молодцы! Отзвонились сразу и заказ приняли внимательно. Спасибо! Доставили в срок. Стулья хорошего качества, а как они переживут эксплуатацию - покажет время. Очень порадовала доставка! Приятно иметь дело с пунктуальными людьми. Рекомендую! Так же хочется отметить разумную цену за хорошее качество, что большая редкость в наше время. Спасибо, "Фатэль"!
ОТВЕТ ООО "Фатэль" Дмитрий не уточняет, что его звонок был сделан с целью навязать нам свои услуги по продвижению сайта, вопроса о наших товарах не было. Наш сотрудник просто ответил, что мы не нуждаемся в его услугах. И это вызвало шквал негатива и угроз ославить нас на весь интернет. Считаем не профессиональным навязывать свои услуги и не допустимо шантажировать фирму негативными отзывами. Мы не хотим видеть подобных людей ни своими поставщиками ни своими покупателями.
Сайт хороший, праздничный. Люди работают плохо, меня не выслушали - бросили трубку, не умеют общаться с клиентами. Я просто поинтересовался по работе сайта, так как связан профессионально с этой деятельностью. А цель звонка было уточнить по распродаже мебели, так не дали договорить, просто положили трубку. Вывод - если у клиента будут вопросы по качеству или еще, что не устраивает компанию, то ждите, что и с вами обратятся как со мной - просто бросят трубку.
Купила стульчики Венус и к ним табуреточки, долго искала в других магазинах и на других сайтах, а тут !! от оно моё счастье притаилось и нашлось, да ещё так близко к дому оказались и самое главное на порядок ниже по ценам чем в других магазинах и на сайтах. Вообщем очень, очень ДОВОЛЬНА, будет на чём сидеть в Новогоднюю ночь! Ребята, вы молодцы! Всё сделали быстро и оперативно. РЕКОМЕНДУЮ ВСЕМ ФИРМУ "ФАТЭЛЬ"
Купили несколько дней назад с мужем на кухню четыре стула Комфорт. О надежности, конечно, пока говорить рано, но на первый взгляд стулья крепкие, так что надеемся, протянут долго. Как человек, у которого проблемы со спиной, могу сказать, что сидеть на них одно удовольствие! При выборе порадовали варианты расцветок. Отдельно хочу отметить персонал, ибо за выбором модели стула и расцветки, мы их "промучили" наверно где-то с час, и все это время они нас терпеливо слушали! В общем покупкой определенно довольны, вполне себе отличный вариант при хорошем качестве. Спасибо ВАМ за хорошие стулья!!! Будем вашу фирму советовать всем знакомым!